Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen [Jouw Bedrijfsnaam], hierna te noemen "Dienstverlener", en haar klanten, hierna te noemen "Opdrachtgever".
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen Dienstverlener en Opdrachtgever.

2. Definities

2.1 Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Dienstverlener.
2.2 Dienstverlener: [Jouw Bedrijfsnaam], gevestigd te [Adres], die diensten levert zoals beschreven in de overeenkomst.
2.3 Overeenkomst: De overeenkomst tussen Opdrachtgever en Dienstverlener voor het ontwikkelen en/of onderhouden van een website of webshop.
2.4 Offerte: Een schriftelijke aanbieding van Dienstverlener waarin de diensten en de kosten worden omschreven.

3. Offertes en Aanbiedingen

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Dienstverlener zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte of aanbieding schriftelijk of per e-mail accepteert.

4. Uitvoering van de Overeenkomst

4.1 Dienstverlener zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.
4.2 Dienstverlener heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden, mits dit in overleg met Opdrachtgever gebeurt. Dienstverlener blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van het werk van deze derden.

5. Verplichtingen van de Opdrachtgever

5.1 Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, waarvan Dienstverlener aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Dienstverlener worden verstrekt.
5.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de aan Dienstverlener verstrekte gegevens.

6. Prijzen en Betaling

6.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
6.2 Voorafgaande Betaling: Opdrachtgever dient de eenmalige kosten die verband houden met de ontwikkeling van de website voorafgaand aan de aanvang van de werkzaamheden volledig te voldoen. Deze kosten variëren afhankelijk van het gekozen pakket en worden bij het aangaan van de overeenkomst gefactureerd.
6.3 Beheerkosten: De maandelijkse en/of jaarlijkse beheerkosten voor het onderhoud en beheer van de website, inclusief aanpassingen van de website of webshop, worden pas in rekening gebracht nadat de volledige website online staat. De eerste betaling voor deze beheerkosten dient te worden voldaan binnen 14 dagen na de datum waarop de website online is gezet.
6.4 Voor webshops geldt een commissie van 7,5% over de omzet, die maandelijks in rekening wordt gebracht.
6.5 Bij niet tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij wettelijke rente verschuldigd. Daarnaast komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever.
6.6 Dienstverlener behoudt zich het recht voor om zijn diensten (zoals hosting en onderhoud) tijdelijk op te schorten indien Opdrachtgever niet tijdig voldoet aan zijn betalingsverplichtingen.

7. Levering en Leveringstermijnen

7.1 Leveringstermijnen zijn indicatief en zijn niet te beschouwen als fatale termijnen. Overschrijding van een leveringstermijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Dienstverlener.
7.2 De website wordt als geleverd beschouwd op het moment dat de website online staat of de definitieve bestanden zijn overgedragen aan Opdrachtgever.

8. Onderhoud en Updates

8.1 De maandelijkse of jaarlijkse beheerkosten omvatten aanpassingen van de website of webshop, zoals afgesproken in de overeenkomst.
8.2 Voor het uitvoeren van grote wijzigingen of updates aan de website zal vooraf overleg plaatsvinden met Opdrachtgever.

9. Intellectueel Eigendom

9.1 Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, berusten alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Dienstverlener ontwikkelde websites en andere materialen bij Dienstverlener.
9.2 Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de website en andere materialen, uitsluitend voor intern gebruik.
9.3 Bij beëindiging van de overeenkomst zal Dienstverlener, indien gewenst, de website overdragen aan een door Opdrachtgever gekozen hostingprovider, onder voorbehoud dat alle openstaande facturen zijn voldaan.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Dienstverlener is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld.
10.2 Dienstverlener is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
10.3 In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Dienstverlener beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende opdracht.

11. Overmacht

11.1 Dienstverlener is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Dienstverlener geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Dienstverlener niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

12. Duur en Beëindiging

12.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals gespecificeerd in de offerte of overeenkomst.
12.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.
12.3 Bij beëindiging van de overeenkomst is Opdrachtgever verplicht alle nog openstaande facturen direct te voldoen.
12.4 Indien Opdrachtgever de overeenkomst niet ten minste één maand voor de volgende incasso schriftelijk opzegt, wordt de overeenkomst automatisch verlengd met een maand.
12.5 Annuleringskosten kunnen in rekening worden gebracht indien de overeenkomst wordt opgezegd nadat het design van de website is ontworpen. Deze kosten betreffen de eenmalige kosten die verbonden zijn aan het ontwerp van de website.

13. Wijzigingen en Meerwerk

13.1 Indien Opdrachtgever na oplevering van de website wijzigingen wenst aan te brengen in een sectie of pagina van de website, zal Dienstverlener een inschatting maken van de kosten voor deze wijzigingen.
13.2 Kleine wijzigingen kunnen in overleg met Dienstverlener worden uitgevoerd zonder extra kosten, maar grotere aanpassingen of volledige herzieningen van secties of pagina's kunnen leiden tot extra kosten, welke door Dienstverlener schriftelijk aan Opdrachtgever worden bevestigd voordat de werkzaamheden worden uitgevoerd.
13.3 Meerwerk, niet inbegrepen in de oorspronkelijke offerte of overeenkomst, wordt afzonderlijk gefactureerd tegen het overeengekomen uurtarief of een vast bedrag, zoals vastgelegd in de offerte voor het meerwerk.

14. Wijziging van de Voorwaarden

14.1 Dienstverlener behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na kennisgeving aan Opdrachtgever.
14.2 Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft hij het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na kennisgeving schriftelijk te beëindigen.

15. Toepasselijk Recht en Geschillen

15.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Dienstverlener partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Dienstverlener is gevestigd.